Garantia Lamirah: Qualidade e Transparência para Você

A Lamirah se destaca no mercado de semijoias por investir em alta qualidade e durabilidade. Cada peça recebe um banho de 3 micrômetros de Ouro 18k e uma dupla camada de verniz alemão, garantindo resistência extra para o uso diário. Entender a garantia oferecida é fundamental para garantir a melhor experiência com nossas peças.

O Que a Garantia Lamirah Cobre

A garantia da Lamirah é clara e objetiva, protegendo o consumidor contra defeitos de fabricação. Veja os principais pontos:

• Cobertura: 90 dias a partir da data da compra.
• Requisitos para acionar: Apresentação da peça e nota fiscal ou certificado de garantia.
• Defeitos cobertos: Problemas comprovados de fabricação, como falhas estruturais ou acabamento inadequado.

Essa política garante que você possa confiar na qualidade das semijoias Lamirah.

O Que Não Está Coberto Pela Garantia

Para garantir transparência, a Lamirah esclarece os casos que não são cobertos pela garantia, principalmente relacionados ao desgaste natural e mau uso:

• Anéis: Todas as peças do tipo anel não possuem garantia.
• Desgaste natural: Escurecimento, avermelhamento ou desgaste por uso constante e contato com suor, perfumes, cremes, etc.
• Danos físicos: Quebras, arranhões, amassados, peças incompletas ou arrebentadas.
• Problemas com pedras e resinas: Opacidade nas pedras ou escurecimento das resinas.
• Mau uso: Contato com produtos químicos, umidade excessiva ou impactos.
• Peças de encaixe, embalagens e acessórios: Não são cobertos pela garantia.
• Produtos em promoção: Itens adquiridos em campanhas promocionais não possuem garantia ou troca.

Essa lista ajuda a evitar mal-entendidos e reforça a importância do cuidado no uso das peças.

Como Funciona a Análise da Garantia

O processo para validar a garantia é simples e transparente:

1. Recebimento do produto: A equipe técnica recebe a peça para análise.
2. Validação do defeito: Verificação se o problema é realmente de fabricação.
3. Prazo para resposta: Até 30 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
4. Resultado da análise:
5. Defeito comprovado: Conserto ou substituição por peça igual.
6. Produto fora de linha: Emissão de cupom de crédito no valor da peça.
7. Defeito por mau uso/desgaste: Garantia não aplicada.

Esse procedimento assegura que todos os casos sejam tratados com justiça e eficiência.

Por Que a Garantia Lamirah é Importante para Você?

• Confiança: Garantia de qualidade e durabilidade das peças.
• Transparência: Regras claras sobre o que é e o que não é coberto.
• Segurança: Processo de análise estruturado e dentro da lei.
• Satisfação: Compromisso em manter sua experiência sempre brilhante.

Cuidados para Prolongar a Vida Útil das Suas Semijoias

Para aproveitar ao máximo suas peças Lamirah, siga algumas dicas simples:

• Evite contato com produtos químicos, como perfumes e cremes.
• Guarde as peças em local seco e protegido.
• Remova as semijoias antes de atividades que possam causar impacto.
• Faça limpeza suave com pano macio regularmente.

A Lamirah valoriza a sua confiança e trabalha para entregar peças que encantam e duram. Conhecer e entender a garantia é o primeiro passo para aproveitar seu investimento com tranquilidade e segurança.